お客さんの中には「私の話を聞いてほしい!」という気持ちで来店する方もいます。
最初の挨拶が終わったら、女性が話し出しやすいように、少し間をあけてあげましょう。
相手の目を正面から見つめて、「どうしたの?」と聞いてみて!
女性は少しずつ話し始めます。
決して焦らず、コミュニケーションをとってあげるのがコツです。
「でも」「だから」「ていうか」などの、ネガティブワードは絶対つかっちゃダメ。
何度も同じ話をする女の子がいても、毎回初めて聞くように反応してあげましょう。
どうしても、否定しなくちゃいけないときは、一回肯定してからやさしく否定して。
「そうだね。君のいう通りだと思うよ。でもね、○○○という考え方もあるよ」という風に、やわらかく理由を話してあげましょう。
決して、頭ごなしに否定してはいけませんよ。
機嫌を損ねるだけです。
お客さんを肯定するのは大切ですが、だからといって媚びへつらうのはNG。
なんでも肯定ばかりしていると、「つまらない人」「自分の意見がない人」「機嫌をとってばかり」と思われ、返って不信感をもたれる結果に。
いつもお客さんに合わせているより、自分の意見でお客さんをリードすることも時には大切です!
お客さんのなかには、ホストクラブ初心者で、緊張してうまく話せないお客さんもいます。
そういう女性には、話しやすい身の周りのモノで話題を作りましょう。
持ち物や髪型を褒めたり、よく行くお店やブランドの話題なら嫌な人はいません。
好みがわかると、自然と話は広がっていくでしょう。
無口なお客さんだと、ついつい焦ってしまう気持ちはわかります。
だからといって、質問攻めにするのはNG。
気がつかないうちに、プライベートなことまで聞いているかもしれません。
そういうときは自分の話からはじめて!
楽しい雰囲気になれば、女性も心を開いてくれるでしょう。
元気キャラが売りのホストでも、静かなお客さんのテーブルには静かに入りましょう。
元気系のお客さんやグループのときは、元気キャラ全開でOK!
自分の売りがあるとは思いますが、キャラを押しつけるのではなく、最初はお客さんのペースに合わせましょう。
ホストクラブに遊びに来る人は、最終的には元気になりたくて来店している人が圧倒的に多いと思います。
静かなお客さんの場合は、最初は相手のペースに乗ってあげて、徐々にあなたのペースで元気にしてあげて。
あなたの話が、よりおもしろく、楽しそうに聞こえるテクニックです。
お笑い芸人たちも、オーバーすぎるほど身振り手振りの動きをつけて話をしますよね。
身振り、手振りは、賑やかな演出に効果的ですし、指先をのばして振るまえば、華やかなムードを演出することもできます。
自分を演出するために、指先や手の動きにも気をつかってみて。
ホストクラブに遊びに来るお客さんは、非日常を味わいにきています。
鉄則として、お客さんはお姫さまのように扱ってあげましょう。
女性はすぐに自尊心をくすぐられ、夢見心地に。
紳士的にふるまうことで、あなたの魅力がぐっと増すと思います。
お客さんは、あなたに注目するようになるかも♡
自信なさそうにおどおどしたり、声が小さいだけで、お客さんはテンションが下がってしまいます。
特にホストクラブは、大音量で音楽が流れている場所。
自信に満ちあふれた話し方、優雅な身のこなしは、それだけで高ポイント!
素敵な笑顔で、まっすぐお客さんを見つめてください。
指名をゲットできるかもしれません。
あなたがつまらなそうに接客していると、相手にも伝わってしまいます。
まず自分自身が、お客さんとの会話を好きになって!
あなたが楽しそうな雰囲気だと、お客さんも自然と楽しくなります。
ノリが合えば自然と売り上げも上がっていくでしょう。
会話スキルが上がれば、売り上げも一緒に上がっていきます。
憧れの先輩のいいところをマネして、自分のものにしていきましょう。
今回紹介した10の秘訣はどこの世界でも通用するテクニックです。
お客さんを気分よくさせて、自分も楽しめれば、最高ですね。
No.1ホストを目指してがんばってください!